ARTIMET Uluslararası Gözetim Grup Şirketleri Yönetim Kurulu Başkanı Bahadır B. Arığ ile gerçekleştirdiğimiz röportajımızı sizlerle paylaşıyoruz.
“Cezayir’de kuracağımız ARTIMET Algeria firmamızı yıl sonunda tamamlamayı hedefliyoruz”
ARTIMET Grup firmalarınız hakkında bilgi alabilir miyiz? Kuruluşları ve bugünlere gelişi hakkında neler söyleyebilirsiniz?
ARTIMET Kontrol, Laboratuvar Hizmetleri ve Tic. Ltd. Şti. 18 Aralık 1997 tarihinde 02 Şubat 1998 tarih ve 4472 sayılı Türkiye Ticaret Sicil Gazetesi’nde yayınlanan faaliyet alanlarına göre Ticaret Sicili Memurluğu Sicil No: 8444/9487 ile şirket ana sözleşmesinde yazan faaliyetleri ve hizmetleri vermeye, 11 Aralık 1998 yılında T.C. Başbakanlık Dış Ticaret Müsteşarlığı’ndan uluslararası platformda gözetim yapma yetkisi alınarak başlamıştır.
29 Aralık 2016 tarihinden itibaren Akevler Mah. 1076 Sk. Regnum Astrumtowers Sit. C2 Bl. No:8A/1 Esenyurt/İSTANBUL adresine taşınmış, ana sözleşmesinde de tadil yaparak faaliyetlerine devam etmektedir. Diğer yandan grup firmamız ARTIMET Uluslararası Gözetim Hizmetleri Ltd. 2019 yılından itibaren aynı şekilde yetkili bir gözetim firması olarak hizmettedir. Her iki grup firmamız da gerek yurt içi gerekse yurt dışında birçok firmayla entegre olduğunu yaptığı icraatlarla göstermiştir. Kurduğu güçlü kadrosu ve çözüm ortaklıkları ile küresel anlamda her yerde hizmet verebilmektedir.
Ayrıca kendi markamızla diğer grup firmamız olan ARTIMET Inspection B.V. ise faaliyetlerine gerek Türkiye içi gerekse de küresel ölçekte hızlı bir şekilde gelişerek devam etmektedir. ARTIMET Inspection B.V. olarak şu an tüm dünyada (Japonya’dan Brezilya’ya ekip ve temsilcilik ağımızla Afrika, Avrupa, Asya her yerde hizmet veriyoruz. Bizim sloganımız daha önce bir bankamız tarafından da kullanılan “Hizmette sınır yoktur” diyerek her yerde her zaman bulunmaya ayrıca kesintisiz hizmet vermeyi prensip edindik ve bunu büyük ölçüde başardık.
Bu arada diğer bir şirketimiz olacak ve grup şirketlerimize bir yeni halka daha eklemeyi düşünerek kuracağımız Cezayir’deki ARTIMET Algeria firmasının kuruluş süreci devam ediyor. Bu yıl sonuna kadar bu süreci tamamlamayı hedefliyoruz. Biraz Cezayir’deki prosedürler biraz da bizim kendi gündemimiz ve bizim dışımızda gelişen malum süreçler nedeni ile birkaç ay gecikme odu.
Zaten belli ölçekte hizmetler verdiğimiz Cezayir pazarında inşallah kendi markamızla yeni şirketimiz ile hızlanarak faaliyetlere devam edeceğiz. Mağrip ve Afrika açılımı anlamında bir kapı aralanacak böylece inşallah. Bu süreçte bizden desteklerini esirgemeyen değerli dostlarımıza, partnerlerimize, müşterilerimize ve tabi ki Cezayir Büyükelçiliğimize, Ticari Ateşeliğimize ve Cezayirli partnerimize tekrar çok teşekkür ederim.
Bir özel teşekkürde bizi Cezayir’de yalnız bırakmayan Büyükelçiliği döneminde şu an Aile Bakanımız olan Sn. Mahinur Özdemir hanımefendiye teşekkürü bir borç biliyorum ve kendisine atandığı Bakanlık görevinde tekrar başarılar diliyor, tüm mesai arkadaşlarım adına minnetlerimi sunuyorum. A tipi muayene kuruluşu olarak göstereceğimiz faaliyetlerimizde, müşterilerimizin memnuniyetini sağlayabilmek ve TS EN ISO IEC 17020 ve ISO 9001:2015 standardının gereklerini tam yerine getirerek ve sürekliliğini sağlayarak iyileştirmek. Bu politika doğrultusunda oluşturduğumuz, nitelikli lider kadromuz ile gerek ülkemizde gerekse de ülke dışında fark yaratıyoruz.
Müşterilerinize sunmuş olduğunuz ürün veya hizmetler hakkında bilgi alabilir miyiz?
Uzman ve tecrübeli ekibimiz bizim en büyük farkımızdır. Çözüm odaklı olmak ve sorunları çözümleri ile beraber müşterilerimize sunmak genel hizmet politikamızdır. Genel anlamda klasik gözetim hizmetinin içini biraz daha doldurmaya çalışıyoruz. Tüm olumsuzluk ve kriz ortamına rağmen yeniliklere gelişmelere açık bir şekilde müşterilimize üçüncü bir göz olarak özellikle müşteri gözüyle odaklılık anlamında katkı vermeye, müşteri şikayetini almadan önce onları uyarmaya, danışman bir ekip gibi tecrübe ve bilgilerimizi arazide gördüğümüz çeşitli uygulama ve tecrübeleri her bir müşterimize aktarmaya çalışıyoruz.
Yukarda da belirttiğim gibi öncelikle müşteri odaklı ve müşteri talebi üzerinden çalışmaya başlıyoruz. Eğer müşteriyi yönlendireceğimiz bir konu varsa, anında bilgi veriyor ve çalışmalarımızı detaylandırıyoruz. Çünkü bizim işimizde zamanlama çok önemli, geç bilginin çok işlevi ve etkisi olmuyor.
Hizmet sektöründe “sorunun değil çözümün bir parçası olmak” gerektiren bir vizyonda olmak gerektiğinin bilincindeyiz. Bunun içinde zamanında bizden talep edilen işin kapsamına göre doğru yerde olmak, gerekli donanımda ekibimizle zamanında tespit uyarı yapmak gerektiğinde, bir itfaiyeci gibi en önden durumdan vazife çıkarıp müdahale etmek durumundayız.
Müşterilerimizin gerek kendi hammadde tedarikçileriyle gerek lojistik nakliye hizmeti aldıkları tedarikçileriyle gerek nihai müşterileriyle gerekse de sigorta firmaları ile sorun oluşmaması için bu şarttır. Buna rağmen oluşan sorunlarda da çözümün bir parçası olmak bizim için değişmez görev ve bir vizyon olmak zorundadır. Biz de elimizden geldiğince bunu değerli müşterilerimize sağlamaya çalışıyoruz.
Ağırlıklı olarak hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
ARTIMET Grup şirketlerimiz;
-Çelik (mamul, hurda, cevher ferro alloys vs.)
-Petrol, Kömür
-Gübre
-Dökme Gıda
-Makine vs.
General Cargo işleri yapan bir firmayız ama sektörel dağılımda ilk sıralarda da ÇELİK (mamul, hurda, cevher ferro alloys vs.) olmak üzere hammadde ve mamul ürün vs. gamları en çok iştigal ettiğimiz konulardır.
Türkiye’deki firmamız ARTIMET Ulus. Gözetim Şirketleri (A sınıfı ve B sınıfı), TURKAK Akreditasyonlu.
-Tehlikeli maddelerden yetkili
-NDK, Radyasyon sertifikası verme yetkisi olan bir firmayız.
Hollanda’daki firmamız ARTIMET Inspection B.V. ise tamamen Hollanda ayrı bir tüzel şirkettir.
MZA Metalurji Proje Yazılım & Gözetim Ltd. www.mza.com.tr olarak biz şirketler grubuyuz. Grup şirketler olarak konusuna ve kapsamına göre müşterilerimizin hizmetindeyiz.
Müşterilerimizin gerek yurtiçi gerekse de yurt dışında ithalat ve ihracatlarında ve gerekse de transit üçüncü ülkelerde hizmet vermekteyiz.
Demir çelik sektörü özelinde sunmuş olduğunuz miktar gözetimi, yükleme öncesi kontrol, draft survey gözetimi ve ambar durum gözetimi hizmetlerinizden bahseder misiniz?
Miktar gözetimi paket kargolarda tally/ adet ve kantara nezaret şeklinde ana kapsamlarda olmaktadır.
-Miktar tartımda kullanılacak gümrük kantarlarının kalibrasyonlu sertifikalı olmasından başlayan bir çalışmadır. Adette ve Kantarda gümrük ve yükleyici ile mutabakat.
-Gemiye yükleme esnasında hasar ve adette gemi kaptanı ile mutabakat yapılarak yürütülmesi gereken bir operasyondur.
-Her şeyden önemlisi anında bilgilendirme ve iletişim zamanında yapılmalıdır. Operasyonel kurduğumuz whattassap veya WeChatt gibi bölgelere ülkelere göre değişen iletişim grupları ile sanki bir telsiz gibi anında bu konuyu hallediyoruz ayrıca e-mail grubumuz üzerinden Günlük/Daily raporlarımızı gönderiyoruz müşterimize ve en sonunda da final Gözetim Raporumuzu gönderiyoruz.
-Dökme kargolarda ise Draft Survey talepleri oluyor. Örneğin Hurda yükleme ve tahliyelerinde buda dökme kargolarda en çok kullanılan bir metottur miktar tespitlerinde.
-Likit/Sıvı kargolarda ise Ullage Ölçüm7Survey metodu ile miktar tespiti yapıyoruz.
Yükleme öncesi gözetimde Kalite/Hasar/Paketleme/Markalama vs. kapsamların ya tamamı talep edilir ya da kısmi talep edilir, bizler de talebe göre yapıyoruz. Gemi veya Konteyner ambar durum kontrolu özellikle Çelik mamul kargo için önemlidir. Ambarların temiz tatlı su ile yıkanmış kurutulmuş olması gerekir ki bunu Gümüş Nitrat testi yaparak kontrol ediyoruz. Ayrıca ambar kapak sızdırmazlık testleri de önemli çelik kargoda kapakların su geçirmemesi ıslanma ve paslanma için çok çok önemli bir tespittir. Ambarlar ve Kapakları uygun olan gemilere Konteynerlere yüklenebilir teyidi veriyoruz.
Özellikle demir çelik ürünleri yüklemesinde bağlama kontrolü büyük önem taşıyor. Bu konuda bizlere neler söylemek istersiniz?
Bu konuda yükün güvenliği seyir esnasında korunması için önemlidir. Lashing Operasyonu da denir. Biz yapılan lashing işlemine de nezaret edip rapor veriyoruz yükün güvenliği için seyir esnasında bu önemlidir.
Çelik ithalatçıları ve ihracatçıları hizmet alımında neden Artımet’i tercih etmeli? Müşterilerinize ne gibi avantajlar sunuyorsunuz?
Bosh’un “güven kaybetme para kaybet” düsturu ile çalışıyoruz. Hizmet sektörünün en önemli kriteridir bence bu söz. Pusulasıdır. Diğer şeyler klasik olarak ehliyet, maliyet, disiplin ilkelerine uymaya çalışıyoruz. Bu konuda verdiğimiz hizmetlerden müşterilerimiz memnun olmasa bu küresel rekabet koşullarında yaşam hakkımız olmazdı diyor ve bu konuyu kısa kesmek istiyorum. Bizi müşterilerimiz anlatsın diyorum.
2024 yılının ilk yarısını geride bırakmak üzereyiz. Yılın ilk yarısı firmanız açısından nasıl geçiyor? Yılsonu için öngörüleriniz neler?
Bizim için fena geçmiyor, çünkü hem geniş yelpazede hem de interlandda çalışıyoruz dolayısı ile bir üründe ve/ya bölgede daralma olduğunda diğeri telafi ediyor. Bunu rakamlardan da görüyoruz zaten.
Tek ama en önemli sorunumuz TL maliyetlerimizin başta personel olmak üzere yükselmesi ama döviz kurunun sabit kalması döviz ile geliri olan ama ana maliyeti TL ve sektör olarak nerede ise %100 emek yoğun bir sektör olarak bu durum şu an için en önemli sorunumuz inşallah bu sorunlarda bu yıl aşılır umudundayız.
Kısa ve uzun vadede hayata geçirmeyi düşündüğünüz proje veya yatırımlarınız var mı? Varsa neler?
Hizmet ve akreditasyon kapsamımızı daha da genişletmek ayrıca Amerika’da da bir şirket kurmak amacındayız inşallah.
Bunların dışında eklemek istedikleriniz varsa belirtiniz…
Başta ülkemizin olmak üzere okurlarınızın ve camiamızın şu günleri de en az hasarla ve sağlıkla atlatmasını dilerim. Gelecek yılın ülke ve sektörümüz için daha iyi olması en büyük temennimizdir. Böyle bir çalışma yaptığı, bizlere yer verdiği ve başta firmamız olmak üzere paydaşlarımıza ve sektöre verdiği inanılmaz destek ve güven için firmamız ve sektörümüz adına SteelTürk dergisine ve ekibine çok teşekkür ederim.
Bahadır B. ARIĞ kimdir?
ARTIMET Uluslararası Gözetim Grup şirketlerinin Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanıdır. Ayrıca GÖŞİDER Gözetim Şirketleri Derneği Kurucu Başkanıdır.
“Amerika’da şirket kurmayı hedefliyoruz”
