2004 yılında kurulan EGE Teknik CNC, geniş ürün gamı ve müşteri memnuniyetini önceleyen hizmet anlayışıyla cnc sektörüne hizmet veriyor. Firmanın çalışmalarıyla ilgili bilgi almak için EGE Teknik CNC Genel Müdürü Zekeriya Şümür ile görüştük.
Ege Teknik CNC’nin kuruluşunu ve bugüne kadar kat ettiği yolu anlatabilir misiniz?
Sektörde üretim, servis ve yedek parça gibi birçok alanda uzmanlaştıktan sonra, 2004 yılında kendi firmamız olan Ege Teknik CNC’yi kurduk. İlk kurulduğu yıllarda tek bir üretici ile başlayan serüven bugün 40’a yakın üretici ile 400’e yakın ürün gamı ile yoluna emin adımlarla devam ediyor. Üreticilerimiz arasında; Tayvan, Kore, Çin, Hindistan, Japonya ve Almanya gibi birçok ülkeden teknoloji devi firmalar bulunuyor. Sanayici dostlarımıza iyi makineler ve iyi servis hizmeti sunarken, her zaman dürüstlük ilkesi ile yolumuza devam ediyoruz.
Proseiki markasıyla olan iş birliğiniz nasıl başladı ve bu markayla çalışmanın şirketinize katkıları nelerdir?
Bu soruya şöyle cevap vermek isteriz. Piyasada Proseiki farklı bir marka gibi anılmakta ama öyle değil. Ege Teknik CNC firmamızın adı olup, Proseiki ise firmamızın markasıdır. Yani üreticimizi, müşterimizden saklamadan bunu vurguluyoruz. Fakat Proseiki markası üreticimizden, ülkemize girdikten sonra artık Proseiki olarak satılmakta ve piyasada bu şekilde vurgulanmakta. “Seiki” bilmeyenler için açıklama yapmak isterim ki, hassasiyet anlamına gelmekte ve birçok firma tarafından kullanılan bir tabir olarak bilinmektedir. Bizler de yüksek hassasiyet anlamına gelen Proseiki markası ile anılıyoruz. Üreticimiz hangi kalitede makine üreteceğine bizler ile karar verip, Proseiki markasına yakışacak kalitede makineler üretmektedir. Açıkçası hangi seri makine alırsanız alın Proseiki kalitesi ile satın alıyorsunuz.
“Endüstri 4.0’a uygun, 24 saat insansız olarak çalışabilecek sistemler kuruyoruz”
Proseiki ürün portföyünüzde hangi CNC makineleri ve çözümleri bulunmaktadır?
Proseiki markamızda birçok ürün bulunmakta; çünkü metal birçok çeşitten ve şekilden ibaret bir madde. Bu yüzden talaşlı imalat ağırlıklı olmak üzere, seri imalatlarda 24 saat durmaksızın çalışabilecek gang tipi dediğimiz hızlı takım değiştirebilen otomat tezgâhları ağırlıkta.
Yaklaşık 12 eksene kadar gang tiplerimiz mevcut. Daha sonra ağır sanayi tipi dediğimiz tüm torna grupları, dik işleme yani frezeleme tezgâhları ve bunun yanında arka besleyici çubuk sürücü sistemleri var. Tüm bu ürün portföyü ile üreticilerimize Endüstri 4.0’a uygun, 24 saat insansız olarak çalışabilecek sistemler kuruyoruz. Böylece üretime hız kazandıran, birim maliyetlerini düşüren ve kâr arttırıcı projeler tasarlayıp, uygulamalar sunuyoruz.
CNC makinelerinin kurulumu ve entegrasyonu sürecinde müşterilerinize nasıl destek oluyorsunuz? Müşterilerinize sunduğunuz teknik servis ve satış sonrası hizmetler nelerdir?
Çok güzel bir konuya değindiniz. Her zaman şunu söylerim ki makine satmak aslında kolay iştir. Asıl önemli olan, makine sattığınız bir firmaya, daha sonra kaç makine satabildiğinizdir. Çünkü müşteri ilk makineyi aldıktan sonra istediği hizmeti göremez ise daha sonraki yatırımlarda tercih sebebi olmaktan çıkıyorsunuz. Bunu her satışımızda tecrübe ettiğimiz için müşteri memnuniyeti firmamızın birinci önceliği. Bunun için deneyimli satış sonrası ekibimiz ve yedek parça stoğumuzla müşterilerimizin hızlı ve kesintisiz üretim yapabilmelerini sağlamak için çalışıyoruz.
Satış öncesinde müşterimizin yapacağı işler belli ise, ilk etapta numune çalışmaları yapıyor ve müşterimizi en doğru makine için yönlendiriyoruz. Satıştan sonra uzman mühendislerimiz makinenin kurulumunu gerçekleştiriyor, yapılacak işin takımlandırılmasına, programlanmasına ve eğitim çalışmasına başlıyor. Her şeyin doğru gittiğine emin olduğumuzda, makinemizi müşterimize ve ekibine teslim ediyoruz. Satış sonrası hizmet ekibimiz makinemizi uzun yıllar kontrol ederek, gerekli uyarılarda bulunuyor ve makinenin aynı hassasiyetle çalışmasını sağlıyor.
“Bizler sadece makine satmıyoruz. Müşteriye doğru makine yatırımı yaptırarak, bir sonraki alacağı makineye yatırım yapmış oluyoruz”
Servis konusunda ise ortalama aynı günde müdahalede bulunmaya çalışıyoruz, tabi ki her zaman aynı gün olmasa da ertesi güne sarkan durumlar yaşanabiliyor. Ama her zaman yatan diye tabir ettiğimiz duran makinelerimiz ve müşterilerimiz öncelik taşıyor. Makinelerimiz doğru kullanım ve periyodik bakımlar ile çoğu zaman problemsiz şekilde çalışmaya devam ediyor. İzmir merkezli bir firma olsak da Bursa bölgeden, İstanbul bölgeden tüm Türkiye’ye aynı kalitede hızlı teslimat ve müdahaleyi yapabiliyoruz.
Ege Teknik CNC’yi sektördeki rakiplerinden ayıran özellikler nelerdir?
Bizler sadece makine satmıyoruz. Ezbere makine satışı da yapmıyoruz. Müşteriye doğru makine yatırımı yaptırarak, bir sonraki alacağı makineye yatırım yapmış oluyoruz. Birçok firma sadece makine satar; biz projeye en uygun, en hızlı iş çıkarabilecek, teknolojik olarak en üst seviyede makinemizi sunar, tüm maliyet hesaplarını müşterimizin önüne koyar ve işlerini kolaylaştıracak çözüm noktaları sunarız.
Önümüzdeki dönemde ürün portföyünüze eklemeyi planladığınız yeni teknolojiler veya hizmetler var mı?
Tabi ki bizlerde sektöre inovasyon katacak teknolojileri takip ediyoruz. Yurt dışı fuarlarına katılarak yenilikçi teknolojileri yerinde tanıyıp anlamaya ve bunları müşterilerimize sunmak için kendimizi ve firmamızı geliştirmeye devam ediyoruz. Yeni robotik çözümler, lazer teknolojileri, kaynak robotik işleri gibi birçok alanda yer etmeye ve yenilikçi teknolojileri değerli sanayicilerimize buluşturmaya devam edeceğiz.
Ege Teknik CNC nasıl bir 2025 yılı bekliyor? Orta uzun vade hedefleriniz neler?
Üreticilerimiz ve sanayicilerimiz şu dönemde yatırım yapmakta zorlanıyorlar, bunun bizler de farkındayız. Bu yüzden Kuveyt Türk bankasıyla yaklaşık altı ay önce bir anlaşma yaparak, 12 ay sıfır faiz kampanyası yaptık. Bununla alakalı çok güzel geri dönüşler aldığımız için 2025 yılında da bu kampanyayı uzatma kararı aldık. Bunun haricinde daha ekonomik makinalar getirerek kullanıcıya, yatırım maliyetlerini nasıl düşürebilir diyerek, yenilikler katmaya devam edeceğiz.
